Preguntas frecuentes sobre Seguros
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
1
Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
2
Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
3
Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
4
Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
![¿A quiénes cubre un Seguro de Accidentes Personales?](/media/accidentes-personales.jpg)
¿A quiénes cubre un Seguro de Accidentes Personales?
Los Seguros de Accidentes Personales son una protección esencial que puede cubrir a diferentes personas según sus necesidades y el tipo de póliza contratada. Este seguro está diseñado para ofrecer cobertura en caso de accidentes inesperados, brindando apoyo económico...
![¿Por qué comprar un Seguro de Vida?](/media/por-que-comprar-un-seguro-de-vida-1080x675.jpg)
¿Por qué comprar un Seguro de Vida?
En la vida, la planificación financiera es esencial para garantizar el bienestar de nuestras familias y seres queridos. Una de las decisiones más importantes que podemos tomar en este aspecto es la adquisición de Seguros de Vida. Este tipo de seguro no solo...
![Preparación de Autos para Vacaciones](/media/image-29-1039x675.jpg)
Preparación de Autos para Vacaciones
Con la llegada de la temporada de vacaciones del calendario B, muchas familias se preparan para emprender viajes por carretera. Es fundamental asegurarse de que el vehículo esté en óptimas condiciones para garantizar un viaje seguro y sin contratiempos. Aquí te...
![Conoce nuestro nuevo producto Seguro de Arrendamiento Light](/media/001-1080x675.jpg)
Conoce nuestro nuevo producto Seguro de Arrendamiento Light
La Póliza de Arrendamiento Light de MAPFRE está diseñada para proteger a los propietarios de inmuebles arrendados contra diversos riesgos asociados al alquiler. Este seguro se destaca por su proceso simplificado, completamente en línea, sin necesidad de documentos...
![Cuánto cuesta un seguro contra todo riesgo para moto](/media/01-4-1-1080x675.jpg)
Cuánto cuesta un seguro contra todo riesgo para moto
El Seguro todo riesgo para Moto es una opción popular entre los motociclistas que buscan la mayor protección posible para sus vehículos de dos ruedas. Este tipo de seguro, como el ofrecido por MAPFRE, no solo cubre daños a terceros sino también una amplia gama de...
![Los Mejores Seguros para Carro en Colombia](/media/Mapfre_Col_banner_Auto_home_545x247.jpeg)
Los Mejores Seguros para Carro en Colombia
En Colombia, contar con un seguro vehicular es fundamental para proteger tanto a los conductores como a sus vehículos. MAPFRE, ofrece diversas opciones que se adaptan a las necesidades específicas de cada conductor. Entre sus opciones más destacadas se encuentra...
![Aspectos y coberturas de un Seguro de Vida](/media/02-1080x675.jpg)
Aspectos y coberturas de un Seguro de Vida
El Seguro de Vida es una herramienta financiera esencial que proporciona protección económica a tus seres queridos en caso de tu fallecimiento. Este tipo de seguro ofrece tranquilidad al asegurado, ya que garantiza que sus beneficiarios recibirán una suma asegurada en...
![Protege tu Carrera Médica: Todo lo que debes saber sobre la Responsabilidad Civil Médica](/media/01-1-1024x675.jpg)
Protege tu Carrera Médica: Todo lo que debes saber sobre la Responsabilidad Civil Médica
La medicina es una profesión noble y exigente que implica una gran responsabilidad hacia los pacientes. Los médicos dedican años de estudio y práctica para brindar atención médica de calidad, pero incluso los profesionales más capacitados pueden enfrentarse a...
![Viaja en Semana Santa con Tranquilidad: 5 Tips para un Viaje Seguro y Feliz](/media/mapfre-1080X598.jpg)
Viaja en Semana Santa con Tranquilidad: 5 Tips para un Viaje Seguro y Feliz
Viajar es una experiencia emocionante y enriquecedora que nos permite explorar nuevos lugares, conocer diferentes culturas y crear recuerdos inolvidables. Sin embargo, para disfrutar al máximo de nuestros viajes, es crucial priorizar la seguridad en todo momento....