Preguntas frecuentes sobre Seguros | Página 3
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
1
Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
2
Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
3
Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
4
Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
Beneficios de un seguro para mujer
Un seguro de auto es una inversión importante para cualquier persona que posea un vehículo. Sin embargo, en el caso de las mujeres, tener un seguro de auto específico para ellas puede tener ciertos beneficios adicionales. En MAPFRE ofrecemos un seguro de auto para...
Rentar un auto y los tipos de seguros
Al llegar las vacaciones se incrementan las ansias por viajar. Aún así, lo primero que haces es una lista de todos los detalles que debes cumplir para disfrutar al máximo dicha experiencia. Escoges el destino, reservas los boletos aéreos, el hotel para hospedarte, la...
¿Qué beneficios me cubre un seguro para motos?
La seguridad es fundamental cuando se trata de conducir una motocicleta. Además de utilizar el equipo adecuado y seguir las normas de tránsito, contar con un seguro para motos es esencial para protegerse contra los imprevistos que puedan surgir en la carretera. En ese...
Aspectos a tener en cuenta en caso de un accidente de tránsito con los cambios hechos por ministro de Transporte
Los altos índices de congestión de tráfico en las vías de las principales ciudades del país, han llevado al Ministerio de Transporte a tomar medidas para reducir los prolongados embotellamientos que se presentan en diferentes horas del día, producto de accidentes o...
¿Qué beneficios trae asegurar tu carro?
¿La respuesta? ¡Muchísimos! En MAPFRE comprendemos lo importante que es tu auto para ti y todo el esfuerzo que hiciste para tenerlo, por eso diseñamos pólizas a la medida para que puedas asegurarlo y prevenir futuros dolores de cabeza. A continuación algunos...
10 tips para mantener tu auto como nuevo
Para muchos, el auto es un elemento esencial para moverse en el día a día, pero mantenerlo en perfectas condiciones puede requerir trabajo, dinero y tiempo, sin embargo, aunque parezca difícil, con ciertas habilidades y un adecuado mantenimiento, se pueden lograr...
El impacto de ChatGPT en la educación
La inteligencia artificial ha revolucionado muchos aspectos de nuestras vidas, y la educación no es una excepción. Una de las aplicaciones más interesantes de la IA en el ámbito educativo es el uso de chatbots basados en GPT (acrónimo que significa Modelo Predictivo...
Seguro educativo, el mejor regalo para tus hijos
La educación de los hijos es uno de los primeros intereses de los padres y más aún cuando no cuentan con los recursos necesarios para brindarles a sus hijos una educación integral. Muchos hijos ya tienen una meta definida y ya saben qué profesión quieren ejercer. Por...
Top de los 10 carros nuevos más baratos en 2022 en Colombia
Millones de personas a nivel mundial se han recuperado económicamente tras la pandemia de COVID-19, debido a que han logrado conseguir de nuevo trabajo, y otras millones, han pasado del trabajo en casa, a la oficina. Estas nuevas dinámicas de vida les han generado la...