Preguntas frecuentes sobre Seguros | Página 11
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
1
Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
2
Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
3
Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
4
Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se contrata el seguro previsional?
¿Aún desconoces cómo se contrata seguro previsional, qué beneficios brinda y por qué es importante contar con su respaldo? ¡Pues aquí te lo contamos todo!
¿Cómo se calcula la pensión vitalicia?
Muchas personas desconocen qué es lo que realmente sucede cuando todo el dinero ahorrado para su vejez es transferido a una aseguradora privada.
¿Cuál es el precio de un seguro de carro todo riesgo?
El precio de un seguro todo riesgo para el mismo modelo de coche puede variar simplemente por la edad del conductor o su experiencia al volante…
¿Cuánto cuesta un seguro de carro?
El precio seguro de carro nunca tiene un valor único, sino que es el resultado de considerar muchos factores.
¿Para qué sirve el número de bastidor?
Todos sabemos cuál es el matrícula de nuestro coche, pero ¿sabes qué es el número de bastidor?
¿Son ya una realidad los vehículos a gas licuado o GLP?
Como alternativa de la gasolina o el gasoil surgen los vehículos de gas licuado GLP, ¿sabes cuáles son?
¿Cómo adquirir un seguro todo riesgo para tu carro nuevo?
Bajo el nombre de “seguro básico” o “seguro vehículos todo riesgo” pueden esconderse grandes diferencias entre las coberturas que deben sopesarse al momento de elegir alguna opción para tu carro nuevo.
¿Qué son y para qué sirven los crash tests?
Entra aquí para saber cómo se hace un crash test y cuál es su finalidad.
¿Qué seguro todo riesgo es mejor?
Contratar el mejor seguro todo riesgo para tu carro depende de los beneficios que una póliza puede brindar y de las ventajas reales que recibe el asegurado.