Preguntas frecuentes sobre Seguros | Página 10
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
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Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
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Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
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Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
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Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una póliza de cumplimiento?
Te explicamos todos los aspectos relacionados con el seguro de cumplimiento y cómo aplicarlo en los negocios en los que te encuentres involucrado…
¿Qué cubre una póliza de cumplimiento?
Te explicamos qué cubre una póliza de cumplimiento y los cuidados que debes tener al momento de decidirte a contratarla…
¿Para qué sirve la póliza de cumplimiento?
El aval para que se cumplan las obligaciones de un contrato de acuerdos en el tiempo estipulado y en las condiciones establecidas, depende en gran medida de la existencia o no de una póliza de cumplimiento.
¿Dónde puedo obtener una póliza de cumplimiento?
¿Por qué el Estado exige una póliza de cumplimiento a sus contratistas? ¿Dónde obtener una póliza de cumplimiento? Conocer estas respuestas te permitirán proteger tu patrimonio por incumplimiento de contrato…
¿Cómo se calcula el valor de una póliza de cumplimiento?
Al calcular el valor de la póliza de cumplimiento se toman en cuenta los riesgos asociados en caso de no cumplirse alguna de las cláusulas establecidas en el contrato de seguro y que se produzca un perjuicio para los involucrados.
¿Cómo liquidar una póliza de cumplimiento?
En el caso de que se presente incumplimiento por parte del contratista o el arrendador, ¿cómo liquidar póliza cumplimiento?. Te contamos los diferentes pasos y las etapas que comprenden el proceso de liquidación.
¿Cómo funciona el seguro de arrendamiento?
Los seguros de arriendo tienen la finalidad de contar con un respaldo cuando el inquilino no se haga responsable de las obligaciones previamente acordadas…
¿Cómo hacer efectiva la póliza de cumplimiento?
Son varios los pasos a seguir desde que el asegurado hace el reclamo a la contratista sobre el incumplimiento y participa a la aseguradora, hasta que se hace efectiva una póliza de cumplimiento…
¿Quién paga el seguro estudiantil?
¿Quién paga el seguro estudiantil y ejerce como asegurado en la póliza? ¿quiénes pueden ser beneficiarios en un seguro de estudios? son preguntas frecuentes entre las personas que tienen hijos.