Preguntas frecuentes sobre Seguros
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
1
Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
2
Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
3
Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
4
Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
5 razones para proteger a tu familia con el Seguro de Vida Plus
El Seguro Vida Plus de MAPFRE Colombia es una opción destacada para quienes buscan proteger a sus seres queridos y garantizar su bienestar financiero ante cualquier eventualidad. A continuación, se presentan cinco razones fundamentales para considerar la contratación...
¿Cuánto cuesta un seguro de carro?
Poseer un vehículo personal representa siempre una ventaja al momento de movilizarnos, evitando el uso del transporte público y los inconvenientes que se puedan presentar al estar en la calle. Sin embargo, sobreponernos a los riesgos asociados a la posesión y uso de...
¿Qué es un seguro full cover?
El seguro carro full cover (full coverage) o cobertura completa es un tipo de póliza que ampara los daños del automóvil ante todo riesgo. Te explicamos cuáles son las coberturas básicas y las extensiones que los clientes pueden solicitar. El seguro carro full cover...
¿Cuál es el mejor seguro para carros?
La contratación del mejor seguro de vehículos permite mitigar las consecuencias de los riesgos a los cuales se encuentra expuesto tu carro. Contratar el mejor seguro vehículos brinda seguridad y tranquilidad al momento de enfrentar cualquier inconveniente en las...
¿Qué seguro todo riesgo es mejor?
Contratar el mejor seguro todo riesgo para tu vehículo no es cuestión de azar, sino que depende del análisis preciso y consciente de los diferentes beneficios que la contratación de una póliza puede brindar y las ventajas reales que recibe el asegurado. La...
¿Cómo contratar un Seguro FlexiAhorro?
El Seguro FlexiAhorro de MAPFRE Colombia es una opción ideal para quienes buscan una herramienta financiera que combine ahorro e inversión, adaptándose a sus posibilidades económicas y brindando liquidez cuando se necesite. ¿Qué es el Seguro FlexiAhorro? El Seguro...
¿Qué determina el precio de un Seguro para Carros?
El costo de una póliza de Seguros para Carros está influenciado por diversos factores que las aseguradoras consideran al momento de establecer el valor de la prima. Comprender estos elementos es fundamental para los propietarios de vehículos que buscan una cobertura...
¿Qué es un Seguro Educativo o de estudios?
Un Seguro Educativo es un plan financiero diseñado para garantizar la educación superior de los hijos o beneficiarios, asegurando la cobertura de los gastos universitarios futuros. Este tipo de seguro permite a los padres anticiparse a los costos educativos,...
Beneficios de la Renta Educativa Universitaria
La Renta Educativa Universitaria o Seguro Educativo de MAPFRE es la solución perfecta para que las familias planifiquen los estudios superiores de sus hijos con total tranquilidad. Este seguro educativo no solo ayuda a cubrir los costos universitarios, sino que...